LSSI Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

Empresas

No cabe duda de que su presencia en Internet ha supuesto para las empresas la obtención de importantes beneficios que van desde la obtención de información con objetivos de marketing y promoción o la posibilidad de un contacto rápido con sus proveedores y clientes hasta la venta directa de sus productos.

Datos de información general

Los datos de información general que deberán incluir en sus páginas web son los siguientes:

Nombre o razón social, domicilio, email, otros

  • Nombre o Denominación Social
  • Residencia o Domicilio (o dirección de establecimiento permantente)
  • Correo electrónico
  • Cualquier otro dato para establecer comunicación directa y efectiva (Formulario de contacto, teléfono)

Datos de inscripción en el Registro

Datos de inscripción en el Registro Mercantil u otro, si corresponde.

Autorización administrativa previa

Por actividad sujeta a autorización administrativa se entiende aquella empresa que para empezar a trabajar requiere de un permiso de una administración, por ejemplo: Agencias de viajes, servicios de alquiler turísticos, armerías, centros y servicios sanitarios, etc.

En este caso aparecerán los datos de autorización y órgano competente de la supervisión.

Datos de profesión regulada

Profesión regulada es aquella profesión que solo se puede ejercer mediante unas condiciones determinadas por una ley o norma legislativa. Las condiciones suelen ser unos estudios oficiales.

Por ejemplo, algunas profesiones reguladas son:

  • Dentista
  • Farmacéutico
  • Ingeniero
  • Arquitecto ...

En este caso, se deberá indicar:

  1. Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado.
  2. El título académico oficial o profesional con el que cuente.
  3. El Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho título y, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.
  4. Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.

Número de identificación fiscal que corresponda

NIF

Cuando se haga referencia a precios

Se facilitará información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.

Códigos de conducta

Adherirte a un código de conducta es seguir un código de buenas prácticas que otros promocionan, por ejemplo: Confianza On-line.

Y, si ofrecen acceso telefónico a servicios de tarificación adicional (utilizan programas informáticos que efectúan funciones de marcación y que el usuario descarga), debe contar con su consentimiento previo, informado y expreso:

  • Características
  • Funciones
  • Procedimiento (indicando el número que va a marcar)
  • etc

Y si realizan actividades de contratación electrónica

Si las empresas realizan actividades de contratación electrónica, con carácter previo, deberán poner a disposición del usuario la siguiente información:

  • Trámites para celebrar el contrato

    Los distintos pasos que debe de realizar el usuario para completar la compra.

  • Archivo del documento electrónico

    Si el prestador va a archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y si este va a ser accesible.

  • Medios técnicos para identificar y corregir errores

    Modificar o eliminar los datos introducidos.

  • Lengua o lenguas en las que se formaliza el contrato

    Poner a disposición del usuario las condiciones generalesY con posterioridad:

    Obligación de confirmar la aceptación del contrato. El prestador lo suele realizar mediante el envío de un correo de confirmación del pedido.

Ejemplos prácticos.

A continuación se muestras tres ejemplos de páginas web en las que los enlaces a los datos de identificación del prestador están situados de manera que son facilmente accesibles e identificables por los usuarios:

Ejemplo  página web con aviso legal

Ejemplo  página web con información de la empresa

Ejemplo  página web con ubicación de la opción Empresa

Por el contrario en el siguiente ejemplo, el acceso a los datos identificativos no es el más adecuado.

Ejemplo página web inadecuado